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對于一個(gè)小區來(lái)說(shuō),用戶(hù)體驗最直觀(guān)的感受就是小區的環(huán)境,而小區環(huán)境的美好很大程度上取決于保潔服務(wù)的質(zhì)量。高質(zhì)量的物業(yè)清潔保養不僅僅可以為業(yè)主提供整潔、舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境與生活環(huán)境。而且,可以保養和延緩建筑物的設備使用壽命。保潔服務(wù)不僅是物業(yè)管理的重要組成成分之一,也是體現物業(yè)管理水平的重要標志。
物業(yè)保潔是指對單元性房地產(chǎn),永久性建筑物的清潔與保養。
開(kāi)展經(jīng)常性建筑物業(yè)保潔的目的是:被清潔的物品在不受損壞的前提下,恢復完美狀態(tài),并延長(cháng)其使用功能,增加使用壽命,實(shí)現物有所值或增值。
清潔管理概述在物業(yè)區域中,整潔及其所帶來(lái)的舒適和優(yōu)美,是一個(gè)十分重要的評價(jià)指標。它具有視覺(jué)上的直觀(guān)性,會(huì )由此直接帶來(lái)心理上的舒適感與美感,因而成為物業(yè)區域(樓)文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標志。整潔的物業(yè)區域環(huán)境需要常規性的保潔管理服務(wù)來(lái)保證。
1. 保潔員每天要在員工上班前提前到位,并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì )議室、電梯、樓梯、衛生間等工作區域的衛生,使保潔工作落到實(shí)處。
2. 各樓層的垃圾桶、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理,衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭,做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)雜物;垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補。
3. 保潔員除日常工作外,每周要對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進(jìn)行一次清掃,重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶(hù)等。
項目 | 地面清潔 | 公共場(chǎng)所清潔 | 樓梯道 電梯 | 衛生工具 | 雨水井 污水井 沙井 | 垃圾清運 | 保潔 |
標準 | 地面無(wú)雜物、垃圾,綠化帶無(wú)雜草、雜物,道路無(wú)積水、無(wú)泥沙,清潔率 99%以上。 | 所有公共場(chǎng)所清潔率在99%以上,無(wú)衛生死角。 | 無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)亂張貼、扶手無(wú)灰塵、清潔率99%。 | 無(wú)功能缺陷、無(wú)銹蝕保持干凈、整潔。生活水池半年清洗一次,符合衛生防疫標準 | 保持整潔、無(wú)蚊蠅孽生地、無(wú)異味、無(wú)污垢。 | 日產(chǎn)日清,不過(guò)夜,按指定地點(diǎn)存放,無(wú)異味,無(wú)積物。 | 小區內保潔率 99% 以上。 |
要求 | 每天兩次 | 每天兩次 | 每天一 次,每月 清洗一次,每周一次 | 每天兩次 | 每季清運一次,每月噴藥一次 | 每月噴藥一次 | 每天保潔8小時(shí)以上 |